wp119 緊急レスキューとは？
突然のトラブルで「サイトが表示されない」「改ざんされてしまった」「管理画面にログインできない」といった問題にお困りではありませんか？
wp119 緊急レスキューでは、こうした緊急事態に迅速対応し、復旧から再発防止まで一貫してサポートします。
企業の重要なWebサイトを守るプロフェッショナルとして、迅速な対応をお約束します。
サービス内容
1. サイト復旧サービス
どんなトラブルでも迅速対応！
- サイトが突然表示されなくなった
- プラグインやテーマのエラーによる動作不良
- ホワイトスクリーン（画面が真っ白）問題
- 更新作業後の不具合
対応例：
- 問題の原因を特定し、修正を実施
- 正常な動作を確認した後、適切な再設定
2. 改ざん・セキュリティ対応
ハッキングやウイルス感染からサイトを守ります。
- サイトが改ざんされ、不審なリンクやファイルが表示されている
- ウイルス感染やマルウェアによるサイト停止
- 管理画面への不正アクセス
対応例：
- 改ざんされたファイルやコードの削除
- サーバーログを解析し、侵入経路を特定
- セキュリティ強化（WAF導入、アクセス制限）
3. ログイン・アクセス不良対応
3. ログイン・アクセス不良対応
管理画面にアクセスできない場合も安心です。
- 突然ログインができなくなった
- パスワードを忘れてしまいリセットもできない
- IPブロックやファイアウォール設定の誤作動
対応例：
- データベースを直接操作してログイン情報を修復
- ファイアウォールやセキュリティプラグインの調整
- 必要に応じたログイン方法の見直し
サービスの流れ
- 1. お問い合わせ
- ・まずはフォームまたは電話でトラブル内容をお知らせください。
・お問い合わせ後、最短30分で対応を開始します。
- 2. ヒアリング・診断
- ・状況を詳しくヒアリングし、問題の原因を特定。
・お見積りを提示し、了承いただいた後に作業を開始します。
- 3. 復旧作業
- ・問題を解決するための修正・復旧作業を迅速に実施。
・作業内容を逐次報告し、進捗を共有します。
- 4. 再発防止対策（オプション・必要に応じて）
- ・必要に応じてセキュリティ強化や運用改善をご提案。
・長期的な安全運用をサポートします。
- 5. 対応完了
料金案内
金額はあくまで目安です。状況を詳しくお伺いした上で金額をご提示させていただきます。
| 内容 | 料金の目安 |
|---|---|
| ご相談 | 無料 |
| 緊急調査・診断費用 | 10,000円＋税 |
| 軽微な復旧作業 | 15,000円＋税 |
| 中規模の復旧作業（サイトの改ざんからの復旧） | 30,000円＋税 |
| 重度の復旧作業（マルウェア手動除去・WordPress再インストールなど） | 60,000円＋税 |
| 再発防止策のご提案・アフターケア | 内容により別途お見積 |
| 【緊急対応】夜間・早朝（21:00〜翌6:00）・土日祝日 | 通常料金+30% |
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